創業の思いを受け継ぐ
今からおよそ100年前、馬車で荷物を運ぶ
「横塚運送店」が開店。当時の運送業は、
社会的地位の低い職業でした。
「馬車屋の息子とは遊ぶな」と言われ、
悔しい想いをして育った当社の創業者である横塚元吉は、
「運送業を誰もが憧れる立派な職業にしたい」
という強い信念を抱き続けてきました。
この創業者の想いを実現するために
受け継がれてきたのが、
「CS=ES=CS」です。
CS(Customer Satisfaction)... 顧客満足度の向上
ES(Employee Satisfaction)... 社員満足度の向上
CS(Company Satisfaction)... 会社の充実
経営理念にも掲げられているこの言葉は、『自分たちの会社に満足感を持っている社員こそが、お客様に十分な満足感を提供することが出来る。』という考え方を表しています。顧客満足=社員満足として、社員の育成制度の整備や待遇の改善、福利厚生の充実などに取り組んでいます。社員の皆さんが安心して誇りを持って働ける環境づくり、やりがいと喜びを感じてもらえる職場づくりを通して、物流業界を憧れの業界にするために様々なチャレンジを続けています。